Welcome to help center
FAQ gerais
Reembolsos, devoluções e trocas
Encomenda e envio
Suporte ao produto
FAQ gerais
Problema de desconexões aleatórias no Windows

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Manual do utilizador

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a duração da garantia do teclado?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Diferentes disposições de teclado

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Que cores posso selecionar na versão com retroiluminação RGB?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Que efeitos de iluminação posso selecionar na versão com retroiluminação branca?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como alterno entre as disposições de teclado de Mac e Windows?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre interruptores óticos e Gateron?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como remapeio ou reprogramo as teclas?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como ligo o teclado por Bluetooth?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque deixou o meu teclado de se iluminar de repente?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como desativo o modo de suspensão automática?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que acontece se a embalagem que recebi estiver danificada ou um pouco riscada, mas isso não afetar o funcionamento?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que acontece se faltar um acessório ou outro teclado na embalagem que recebi?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
E se tiver mais perguntas sobre a política de envios ou de devoluções?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quanto custa o vosso teclado?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque ainda não recebi as informações de seguimento da minha encomenda?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como soam os interruptores óticos e os Gateron?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso desligar a retroiluminação para poupar energia?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como ajusto a velocidade da retroiluminação ou abrando a luz?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não consigo ligar o teclado ao meu dispositivo.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Vi o firmware mais recente no vosso site e quero atualizar o teclado, mas não consigo atualizar o firmware no Mac.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O sistema não regista as primeiras pressões de teclas.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Algumas teclas rangem (sobretudo na parte central) quando as pressiono.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quando ligo o meu teclado Keychron, o rato ou o telemóvel apresentam latência ou outros problemas.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
As teclas são acionadas quando pouso ligeiramente os dedos sobre elas ou quando toco nas teclas adjacentes ao escrever; são demasiado sensíveis.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso colocar o Mac em suspensão mais rapidamente?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu teclado keychron desliga-se ou apresenta atrasos ocasionalmente (aproximadamente a cada 30 minutos) no meu portátil e computador de secretária com Windows.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O bloqueio de maiúsculas apresenta erros automaticamente.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho um problema ao ligar o teclado ao meu computador de secretária ou PC. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Calendário de reposição dos teclados esgotados: quando chegam novas unidades?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quais são as diferenças entre os vários teclados Keychron?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso aderir ao grupo de Linux?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Mac consegue detetar a percentagem de bateria do teclado? Caso contrário, existe alguma alternativa?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Ao ligar o teclado ao computador, aparece a mensagem «USB Power Surge» e todos os meus dispositivos deixam de funcionar (rato, Wacom, auscultadores, etc.).

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Resolução de problemas de uma tecla presa num teclado magnético

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Keychron Launcher não reconhece o meu teclado. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como corrigir teclas trocadas no Mac

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Onde posso encontrar o SN (número de série) do teclado?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como utilizar o VIA para programar o teclado

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como programar as teclas de retroiluminação no VIA

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como realizar um teste de teclado num teclado Keychron compatível com QMK/VIA

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a melhor forma de limpar as teclas e impedir a entrada de pó?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso trocar um item?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como devolver o teclado?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso obter uma substituição?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso rastrear a minha encomenda?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Política de envio e destinos para os quais enviamos

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é o estado de envio da minha encomenda?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quando enviarão a minha encomenda? Quanto tempo demora a entrega?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Encomenda fraudulenta

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Fornecer um endereço de envio adequado

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Em quanto tempo posso receber a minha encomenda se encomendar agora?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque é que as minhas informações de seguimento não são atualizadas no site de seguimento?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A encomenda aparece como “Delivered” no site de envio, mas ainda não recebi a encomenda.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que acontece se na encomenda que recebi faltar um add-on ou outro teclado?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Pode dar-me mais informações sobre os seus produtos?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O produto que quero está esgotado. Quando voltará a estar disponível?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Instalei o firmware errado no K1 version 2

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Firmware para utilizadores de Windows com K1 version 1

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como obtenho § e ± ao escrever ` (acento grave) e ~ (til) no K2 em modo sem fios com macOS?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como retiro corretamente o interruptor ótico do K3?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu novo K10 é instável. Liga-se ao PC, mas desliga-se subitamente e volta a ligar-se ao telemóvel. Por vezes há também atraso e as pressões repetem-se várias vezes. Podem ajudar-me?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
No computador com Windows, as teclas de função do teclado da série K não funcionam e as teclas Windows e Alt estão trocadas. Preciso de ajuda.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
No Mac, todas as teclas de função do teclado da série K funcionam bem, exceto F5 e F6. Podem ajudar-me?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Há uma descoloração evidente no teclado K2, em todas as capas de teclas cinzentas e em algumas cinzentas-escuras. É um defeito de fabrico?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Nos últimos 2 meses, apareceu algo semelhante a óleo no teclado K8. Não derramei nada, mas as manchas parecem alastrar a partir do interior. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu K3 com interruptores óticos vermelhos é muito sensível. É acionado mesmo quando toco muito ligeiramente na capa da tecla. Isto está coberto pela garantia?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A tecla shift esquerda do meu novo K2 range de forma bastante irritante. Têm alguma recomendação?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso bloquear a tecla de captura de ecrã no macOS com o K2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho um K5-E4. Porque estão as teclas «enter» e «+» do teclado numérico apenas parcialmente iluminadas?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A ligação Bluetooth do Keychron K4 está encriptada?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quando pressiono a tecla à esquerda de 1 no K6 Pro/ K8 Pro com disposição ANSI/US, obtenho sempre § e ±. Como obtenho «~» e «`»?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque não consigo definir a retroiluminação do K3 Pro para branco?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Manual do utilizador do Keychron Q2

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Manual do utilizador do Keychron Q3

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Guia de montagem do Keychron Q1

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como repor as definições de fábrica do Keychron Q1

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu Q1 não funciona. Está tudo ligado, mas não há luzes nem entradas. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Uma tecla do Q1 não funciona, não é registada ou não responde. Como posso resolver isto?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não consigo utilizar Caps Lock no Q1 para mudar o idioma de entrada no macOS. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu novo Q2 tem cerca de 15 capas de teclas com hastes rachadas. É possível enviarem-me um conjunto de substituição?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Uma tecla do Q3 não funciona, não é registada ou não responde. Como posso resolver isto?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A tecla 'fn' do Q3 não funciona como esperado. Ao pressionar 'fn' + 'e' no macOS, deveria abrir Emojis e símbolos, mas nada acontece no Q3. Agradeço ajuda.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não consigo utilizar Caps Lock no Q3 para mudar o idioma de entrada no macOS. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu Q3 não funciona. Está tudo ligado, mas não há luzes nem entradas. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Q0 tem 21 teclas e gostaria de utilizar 21 macros. Contudo, só vejo 16 macros na aplicação VIA. Porquê?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como utilizar o VIA para ligar um teclado da série Keychron Q

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Podem partilhar o código-fonte comigo para eu compilar o meu próprio mapa de teclas?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Ao abrir a caixa do teclado, reparei que faltavam as ferramentas incluídas (chave hexagonal, extrator de capas de teclas, extrator de interruptores e chave de fendas). Esqueceram-se de as enviar?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Utilizo macOS. Como posso tornar as teclas de função F1-F12 predefinidas, ativar fn LOCK sem pressionar fn de cada vez ou desativar as teclas multimédia no modo Windows?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
As teclas Caps lock e Ctrl esquerda estão trocadas. As teclas Windows esquerda e Alt esquerda também estão trocadas. O que devo fazer? / O teclado fica na camada 1 apesar de o seletor estar em Mac.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho problemas de repetição e ressalto das teclas: ficam presas e, ao mesmo tempo, a iluminação RGB para, fica presa, atrasa-se ou bloqueia.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A pressão do botão rotativo não é registada no teste de teclas. Como resolvo isto?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Uma capa de tecla deixa passar luz pela lateral. Como posso resolver isto?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O botão rotativo não regista a entrada em metade das rotações. Noutras vezes, regista os passos duas vezes. Parece só registar quando o rodo em incrementos grandes, e não passo a passo com uma pausa entre eles. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A comunicação sem fios de 2.4GHz dos teclados Keychron compatíveis com 2.4 GHz (p. ex.: K Max/V Max/Q Max/Q HE, etc.) está encriptada?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque não funciona o teclado HE como comando, ou é reconhecido como comando Xbox mas não funciona corretamente?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Resolução de problemas dos Keychron V Max, Q Max e K Max: problemas de ligação sem fios

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como atualizar o firmware sem fios do Keychron J1

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não é possível ligar por Bluetooth

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A captura de ecrã no Mac deveria estar definida como cmd + shift + 3, não 4.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso utilizar F1-12 sem a tecla Fn ou bloquear a tecla fn para utilizar F1-F2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A retroiluminação RGB dos vossos teclados é compatível com software de terceiros como Aura Sync, Razer Chroma, Corsair ICUE, etc.?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Se desativar a suspensão automática, tenho de desligar o teclado pelo interruptor sempre que desligo o PC?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Com a retroiluminação desligada, o teclado continua a emitir uma luz muito ténue, visível apenas num ambiente totalmente escuro. É normal?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso bloquear o efeito de iluminação?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado deve ser limpo frequentemente com álcool?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O meu computador de secretária não tem Bluetooth integrado. Posso ligá-lo sem fios com um adaptador Bluetooth 5.0?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Que potência recomendam para carregar o teclado?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Sou de Europe e comprei um teclado com disposição ANSI. Como posso escrever @?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quando pressiono uma tecla no meu teclado com troca a quente, o computador não regista qualquer entrada.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não há problemas com a ligação Bluetooth no telemóvel, mas no Mac parece instável.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A ligação do teclado é estável no modo sem fios, mas ultimamente não o consigo carregar.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado está morto ou não funciona: não regista entradas nem se ilumina no modo com fios ou sem fios. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado não funciona no modo com fios. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado não funciona. Continuo a receber a mensagem «Dispositivo USB não reconhecido» no meu PC com Windows. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Sempre que volto a ligar o Mac Mini, pede uma palavra-passe para iniciar. O teclado não funciona nem se liga a ele. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Ao iniciar o meu Mac, que tem Windows Bootcamp, o teclado não funciona e não consigo aceder ao gestor de arranque. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Uma tecla não funciona, não é registada ou não introduz caracteres corretamente. As pressões têm muito atraso, repetem-se aleatoriamente ou apresentam uma grande latência. Ocorre tanto no modo com fios como por Bluetooth.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não tenho a certeza de ter selecionado a disposição correta. Como posso verificar?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Os teclados Keychron funcionam com Linux/ChromeOS/Ubuntu?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não consigo ligar por Bluetooth e continuo a receber a mensagem de erro «connection rejected» no computador. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso obter uma atualização de firmware para que o teclado permita uma hora de inatividade?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso verificar a versão do firmware do teclado num dispositivo Windows?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Por algum motivo, aumentou a velocidade do efeito de retroiluminação do teclado. Não sei como a reduzir novamente. Podem ajudar-me?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado funciona bem no Windows Pro. Mas continuo a receber as mensagens em anexo quando o ligo. Como resolvo este problema?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
As teclas de função (F1~F12) funcionam perfeitamente no Mac. Mas, quando abri o Karabiner, deixaram de funcionar. A combinação fn + K + C não ajudou. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a altura do perfil das capas de teclas utilizadas nos teclados Keychron?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Os interruptores vermelhos dos vossos teclados vêm pré-lubrificados?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque não é a barra de espaços do «Double Shot PBT OSA Full Set Keycap Set» fabricada por dupla injeção?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O conjunto de estabilizadores banhados a ouro montados na PCB é da Durock ou da Gateron?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O adaptador USB Bluetooth funciona no modo proxy HID para permitir que os teclados Bluetooth Keychron funcionem no menu da BIOS?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O site anunciava uma taxa de consulta de 1000hz. Contudo, a minha unidade não a tem. Existe firmware que possa corrigir isto? Agradeço ajuda.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Preciso de remover completamente o controlador do teclado do meu PC. Como o faço?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre «Carbon Black A» e «Carbon Black B»?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que significam os botões «BL Toggle» e «Wake» no VIA?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Manter apenas a tecla Fn pressionada no Mac deveria abrir uma caixa de seleção de emojis. Não funciona no teclado QMK.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque falhou a instalação do firmware através do QMK Toolbox?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O cabo USB que se liga à porta da placa principal é USB 2.0 ou USB 3.0? E o adaptador do cabo em espiral com conector de aviação?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
As teclas F1-F12 comportam-se de forma estranha: nada acontece quando as pressiono individualmente. Contudo, funcionam quando pressiono várias (por exemplo, F1 e F2 em simultâneo).

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Instalei o firmware de Bluetooth. Posso utilizar o QMK Toolbox para instalar o firmware? Isso apagará o firmware de Bluetooth corrigido?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que devo fazer se as teclas do teclado registarem pressões duplas, exigirem várias pressões ou precisarem de mais força para funcionar?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como instalar o firmware do teclado com o QMK Toolbox

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que devo fazer se o meu Q Max, V Max, K Max ou outro teclado Keychron QMK não responder de todo?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso retirar e substituir os interruptores mecânicos?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso lubrificar o interruptor?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A pintura da extremidade inferior esquerda começou a perder brilho em comparação com o resto do teclado, provavelmente devido ao contacto mais frequente com as mãos. Têm alguma solução?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Explicação das definições do rato: o que fazem realmente Ripple Control, Angle Snap, Motion Sync e FPS (20K)

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como remapeio ou reatribuo as teclas?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Atraso na ligação Bluetooth ou repetição de uma pressão de tecla várias vezes

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Bluetooth e os 2.4GHz do teclado só funcionam quando está ligado à corrente? Experimente isto

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que fazer se o teclado funcionar sem fios mas não no modo com fios

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Ao instalar o firmware do teclado ou repor as definições de fábrica, aparece ***STM32 DFU device connected (NO DRIVER). Ao tentar instalar, aparece «dfu-programmer: no device present.» / «Cannot open DFU device» / «No DFU capable USB device available». O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho um Mac. Quando tento configurar o botão rotativo da versão Keychron Q com botão no VIA para ampliar e reduzir, não funciona. O Via não apresenta opções de atribuição de teclas para isso.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre a versão totalmente montada e a versão barebone?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque não têm uma versão ISO totalmente montada da série Keychron Q?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Se tiver algum problema com o teclado, quem me pode ajudar?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso ligar o teclado por cabo ao iPad Pro 2021?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como é aplicado o revestimento da caixa de alumínio da série Q?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a espessura das capas de teclas de origem da versão V5 totalmente montada?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
É possível fazer com que o codificador Q10 Knob envie MIDI 0-127?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Q6 funciona bem no Mac, mas bloqueia ou repete pressões no Windows 10. Qual poderá ser o motivo?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A taxa de consulta do Q6 está fixa em 1000 Hz ou pode ser alterada?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Todas as placas de montagem do Q5 têm a mesma espessura?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a capacidade da memória integrada do Q3 e do Q5?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Para que serve a película na caixa inferior do Q2/ Q4?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Q3 está ligado ao portátil através de um hub USB com alimentação. Mas, quando desligo e volto a ligar o portátil, o Q3 não se liga.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Desmontar o Q3 afeta ou anula a garantia? O que recomendam fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que é a película preta fina por baixo da espuma na parte inferior do Keychron Q3?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A placa de policarbonato do Q3 é compatível com o Keychron K8 Pro?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a espessura da PCB do Q3?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a capacidade da memória flash do Q3?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a política de garantia do Q3?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que é a versão Keychron Q3 Barebone?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Os estabilizadores aparafusados do Keychron Q2 vêm pré-lubrificados ou sem lubrificação?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que é a versão Keychron Q2 Barebone?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Será possível utilizar o emblema do Keychron Q1 na versão Keychron Q2 com botão rotativo?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é o tamanho atual do parafuso hexagonal do Q2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso comprar uma placa de montagem diferente para o Q2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Desmontar o Q2 afeta ou anula a garantia? O que recomendam fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a política de garantia do Q2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Utilizo uma disposição ISO. Que acessórios do Q1 devo comprar?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A bolsa de transporte do Q1 tem espaço para o cabo em espiral que veio com o Q1?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A versão Q1 com botão rotativo tem uma taxa de consulta predefinida de 1000Hz?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a política de garantia do Q1?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre a versão Q1 Knob e a Version 2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O que é a versão Keychron Q1 Barebone?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre a versão Q1 Non-Knob e a Version 2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre a versão Q1 totalmente montada e a versão barebone?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é o tamanho atual do parafuso hexagonal do Q1?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Desmontar o Q1 afeta ou anula a garantia? O que recomendam fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Nos Q1/ Q2/ Q3/ Q4/ Q5, porque não posso utilizar Capslock para mudar a fonte do idioma de entrada no Mac?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Que tipo de espuma é utilizado na série K Pro?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O K8 pro consegue escrever caracteres especiais ASCII?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Existe uma combinação de teclas ou atalho para bloquear o efeito de retroiluminação dos teclados da série K Pro?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Estou interessado no K3 Pro e gostaria de saber se irão disponibilizar interruptores Keychron Optical de perfil baixo compatíveis ou se o produto só admite interruptores mecânicos.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Consigo remapear as teclas, mas a configuração volta à predefinida quando desligo o cabo do computador. Os mapas de teclas alterados não são guardados na memória integrada do dispositivo. Alguma sugestão?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho de desligar e voltar a ligar o K8 Pro/ série Q sempre que reinicio o computador para que funcione. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O K2 Pro/ K6 Pro/ K8 Pro funciona bem no Mac e no Windows, mas não na PS5.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Porque não estão as legendas da versão K8 Pro ISO centradas horizontalmente?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O Bluetooth do K2 Pro/ K6 Pro/ K8 Pro interfere com AirPods, auscultadores ou ratos. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Estou a testar o K8 Pro com o iMac, que tem Windows Bootcamp. Não consigo manter pressionada Option/Alt para aceder ao ecrã de discos de arranque do Mac. Alguma sugestão?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O K8 pro não funciona no modo com fios nem por Bluetooth. Só há uma luz vermelha fixa no primeiro ícone quando o K8 está ligado por cabo.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Depois de instalar o firmware, o teclado K8 abre janelas aleatoriamente.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho um K2/ K6 e encontrei as combinações para diferentes tempos de suspensão automática (10-30 minutos), mas nenhuma funciona.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O indicador de Bluetooth no topo permanece sempre aceso quando utilizo o K1 SE no modo Bluetooth?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso substituir os interruptores Gateron com troca a quente do K5 SE por outros, como os Cherry de perfil baixo?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Que tipo de letra é utilizado na versão K2 com troca a quente?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O K7 suporta o registo simultâneo de 6 teclas (6KRO) no modo Bluetooth?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quando tento ligar o Keychron K4 ao computador por Bluetooth, pede um código ou pin. Onde está esse código ou pin?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Problema de alcance ou distância do Bluetooth: se me afastar mais de 1.5 pés do PC, o K10 deixa de escrever.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Tenho um teclado K5. Pressionar «Num Clear» muda o teclado numérico de teclas de direção para números, mas a luz não se acende. Porquê?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Gostaria de saber se os teclados Keychron K2 e K3 são dispositivos Bluetooth de baixo consumo ou Bluetooth clássico.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é o modelo de bateria dos K1/K2/K3/K3/K4/K6/K7/K8?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado K4 não emparelha com o meu computador de secretária com Windows 11, mas liga-se ao telemóvel.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Acabei de comprar um K5 com interruptores óticos. Posso comprar interruptores mecânicos Gateron e substituí-los?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Todas as capas de teclas são compatíveis com o Keychron K8 Pro/K6 Pro/K2 Pro?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como posso remapear ou reatribuir teclas e configurar uma macro no K8?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Não encontro o ficheiro JSON do mapa de teclas do K6 e o VIA não reconhece o teclado.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Instalei o firmware errado no meu teclado da série K.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O K2 perde continuamente as definições e não executa as ações configuradas. O que devo fazer?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
No meu PC com Windows, algumas teclas de função do teclado da série K não são registadas. As teclas defeituosas são F1, F2, F7, F8, F9, F10, F11 e F12. Contudo, funcionam bem no modo Bluetooth. Agradeço ajuda.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Existe alguma forma de ativar as teclas de função no Linux?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
É possível retirar a placa de aço galvanizado SGCC do K7? Quanto peso se pouparia?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como desligo o modo de suspensão no K8 Pro/K6 Pro/K2 Pro? Posso utilizar «Fn+S+O» para ativar ou desativar a suspensão automática?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Sou do UK. Porque estão as teclas @ e ” trocadas no Keychron K2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Gostaria de alterar o tempo da suspensão automática no K3. Como o faço?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Quando desligo a retroiluminação do K3 com fn+Light Effect, a luz por baixo de F8 permanece acesa.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Posso utilizar o Low Profile Keychron Optical Switch Set com o Keychron K8, K4 ou K2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O encaixe de troca a quente do Keychron K6 suporta interruptores NovelKeys Cream?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Existe alguma forma de remapear 'fn1' e 'fn2' no K6?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Os interruptores Keychron Optical são compatíveis com o K6, mas os LK não são compatíveis com o K8, certo?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é o perfil da versão K2 com retroiluminação branca e capas de teclas PBT?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O K2 suporta o ecrã de início de sessão do FileVault (o primeiro ecrã do macOS ao utilizar encriptação integral do disco) tanto com fios como sem fios?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
As capas de teclas PBT ou outras encaixam no teclado K2?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Qual é a diferença entre o K2 e o K6?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Como alterar a cor da retroiluminação no K1

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado não funciona no modo Cable

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
O teclado parece irregular, desnivelado ou instável. O problema ocorre com os pés na posição mais alta, intermédia ou totalmente recolhidos.

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A tecla é acionada mesmo sem som de clique

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
Existe algum método para silenciar as teclas do K1?

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

FAQ gerais
A pressão do interruptor do K1 não é como a de um interruptor azul tradicional normal

Did this answer your questions?

Thank you for your feedback

Regressar ao início
--color-scheme-4-bg: 238 238 238 / 1.0; --color-scheme-4-grad: ; --color-scheme-4-heading: 51 51 51; --color-scheme-4-text: 51 51 51; --color-scheme-4-btn-bg: 51 51 51; --color-scheme-4-btn-text: 255 255 255; --color-scheme-4-btn-bg-hover: 90 90 90;